Processo di controllo qualità

Il processo di controllo qualità del prodotto si articola in tre fasi:

-Processo e standard di controllo qualità all'ingresso in magazzino (nuovi prodotti):
1. Processo: conteggio iniziale dei colli e verifica del numero di articoli; controllo del codice modello e della taglia; infine, apertura della scatola per verificare la conformità degli accessori e l'assenza di difetti qualitativi.
2. Standard: verifica della corrispondenza tra imballaggio esterno e scatola interna; controllo che il codice prodotto (su scarpa e scatola) corrisponda al modello; verifica di eventuali errori (scarpa destra/sinistra invertita, colore errato, macchie/alterazioni cromatiche, taglia errata, danni al materiale/pellame, ecc.). Controlli interni alla scatola: presenza di essiccante, foglio antimuffa, sacca antipolvere, accessori inclusi, materiale di riempimento, certificato/scheda di manutenzione e istruzioni. Inoltre, verificare l'assenza di forti odori chimici o tracce di muffa sulla scatola.

-Processo e standard di controllo qualità prima della prima spedizione:
1. Processo: verifica del codice modello e della quantità in base alla distinta di vendita; apertura della scatola per controllare la qualità del prodotto e la completezza di scarpe e accessori.
2. Standard: verifica dell'assenza di muffa o odori sgradevoli su scatola e scarpe; controllo di eventuali difetti (scarpe invertite, colore errato, macchie, taglia errata o danni dovuti a stoccaggio prolungato). Include: verifica della correttezza del codice a barre e della completezza del contenuto (essiccante, sacca antipolvere, accessori, certificato/scheda di manutenzione, istruzioni e materiale di riempimento interno).

-Processo e standard di controllo qualità per resi e cambi:
1. Processo: al ricevimento della merce, conferma della quantità e firma della ricevuta; disimballaggio e verifica di numero e taglie; infine, controllo qualità individuale per ogni paio di scarpe.
2. Standard: verifica di danni o muffa sulla scatola; controllo se le scarpe sono state indossate (e di eventuali difetti derivanti dalla prova); verifica di difetti quali colori errati, macchie, danni al materiale o taglie errate; controllo della completezza dell'imballaggio. (Inclusi bustina di essiccante, sacca antipolvere, piccoli accessori, certificato/scheda di manutenzione, scheda informativa e verifica della presenza dell'imbottitura interna delle scarpe.)